Proces Coördinator

Overzicht

Wie is RAM-IT?

We kennen allemaal mensen die zorg nodig hebben en weten allemaal wat de problemen in de zorg zijn. Als wij vanuit onze ICT-expertise kunnen bijdragen aan een betere zorg, geeft dat ons een goed gevoel. Daarom hebben wij heel bewust gekozen voor ICT voor de Zorg als specialiteit. Daar ligt onze ambitie. Als jij die ambitie met ons deelt, ben jij bij ons aan het juiste adres. We zoeken starters en (young) professionals die hier met hart en ziel aan willen werken. Wij gaan ervoor. Jij ook?

RAM-IT is een Premium Cloud Service Partner voor Zorg & Welzijn organisaties. Onze filosofie is eenvoudig, maar effectief: ICT modulair uitbesteden. We leveren maatwerk-ICT op basis van standaardcomponenten. Met het eigen label eCumulus bieden we een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. We hebben ruim 200 klanten en er werken 250 medewerkers bij ons, afwisselend thuis, bij de klant op locatie of op ons hoofdkantoor in Utrecht.

Als Proces Coördinator ben je;

Als Proces Coördinator – changes ben je in staat om te begrijpen wat de behoefte van de klant is
en hierin een vertaling te maken naar de engineers bij RAM-IT. Je kan goed zelfstandig – en in teamverband werken.

Wat ga je doen;

Dagelijks coördineer je changes/wijzigingen van onze klanten. Je houdt hierbij de processen in de gaten en streeft naar continue verbetering van het proces.
Contact met klanten en assisteren van klanten, relaties en afdelingen binnen RAM-IT om de changes tot een goed resultaat te brengen.
Als proces coördinator beantwoord, begeleid en behandel je complexe klantvragen.
Verzamelen van relevante informatie t.b.v. het opstellen van de offerte, het voeren van de administratie en documentatie rondom de change processen zijn werkzaamheden waar je je als proces coördinator mee bezig houdt.

Wat kan jij;

• MBO+ / HBO werk en denkniveau;
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Basiskennis ICT;
• Beheerst Office (Word en Excel).

Pré;

• 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met het werken met CMS systemen (TOPdesk, AFAS);
• ITIL Foundation gecertificeerd.

Wat voor een team zijn we?

Wij zijn een open en flexibel team. We hebben korte lijnen en weten elkaar goed te vinden. Iedereen is bereid om elkaar verder op weg te helpen en dat is erg prettig. Het werk is uitdagend en we proberen altijd de processen te verbeteren.   Lees hier de verhalen van collega’s.

Wat hebben we jou te bieden?

Bij ons staat de mens centraal. We hebben een open en collegiale cultuur en een platte organisatie met korte lijnen. Je kunt bij iedereen aankloppen en iedereen bij jou. We groeien hard, dus we hebben altijd veel leuke en interessante functies om in te starten en naar door te groeien! Je hebt de vrijheid om je eigen pad uit te stippelen. Bij de RAM-IT Academy kies je de opleidingen die daarbij passen voor een bloeiende carrière in de ICT. Samen kijken we naar jouw wensen, samen werken we aan jouw toekomst.

Interesse?

Hebben we je enthousiast gemaakt voor deze functie?
Solliciteer dan direct en maken we snel een afspraak.

Werving & selectiebureau, consultancy en/ of detacheringsbureau?

Voor het werven van toekomstige nieuwe collega’s zoeken en benaderen wij de kandidaten zelf of werken hiervoor samen met geselecteerde bureaus.
Reacties n.a.v. deze vacature uit naam van een werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau, nemen wij dan ook niet in behandeling.
Ben je een sollicitant met oprechte interesse voor deze functie, dan maken we graag een afspraak met jou!