Overzicht

Wie is RAM-IT?

We kennen allemaal mensen die zorg nodig hebben en weten allemaal wat de problemen in de zorg zijn. Als wij vanuit onze ICT-expertise kunnen bijdragen aan een betere zorg, geeft dat ons een goed gevoel. Daarom hebben wij heel bewust gekozen voor ICT voor de Zorg als specialiteit. Daar ligt onze ambitie. Als jij die ambitie met ons deelt, ben jij bij ons aan het juiste adres. We zoeken starters en (young) professionals die hier met hart en ziel aan willen werken. Wij gaan ervoor. Jij ook?

RAM-IT is een Premium Cloud Service Partner voor Zorg & Welzijn organisaties. Onze filosofie is eenvoudig, maar effectief: ICT modulair uitbesteden. We leveren maatwerk-ICT op basis van standaardcomponenten. Met het eigen label eCumulus bieden we een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. We hebben ruim 200 klanten en er werken 250 medewerkers bij ons, afwisselend thuis, bij de klant op locatie of op ons hoofdkantoor in Utrecht.

Als ITIL Procesmanager ben je;

De fundering van onze dienstverlening rust op drie pilaren: Techniek, Mens en Proces. Als ITIL Process Manager ben je verantwoordelijk voor het implementeren van nieuwe processen of het bijschaven van bestaande processen, door een centrale rol in te nemen binnen onze organisatie.  

Wat ga je doen;

  • Identificeer de processen die moeten worden herzien of geïmplementeerd.  
  • Los in samenwerking met verschillende afdelingen eventuele knelpunten op.
  • Train je collega’s organisatie breed om het meeste uit het proces te halen.
  • Rapporteer de prestaties van de processen aan het managementteam.

En dit alles doe je met onze ‘klant centraal’ gedachte als uitgangspunt.

Wat kan jij;

Minimaal drie jaar in een soortgelijke functie en ITIL gecertificeerd is een voorwaarde waar wij in geloven dat je dan de basis hebt waarin wij iets voor elkaar kunnen betekenen. Verder vraagt het trainen uiteraard sterke presentatievaardigheden. Maar het allerbelangrijkste is dat je gelooft dat goede processen proactief bijdragen aan het ontzorgen van onze klanten. 

Wat voor een team zijn we?

Als Process and Quality team gaan wij elke dag voor het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening, door de procesvolwassenheid te verhogen. Daarbij voeren we ook de regie op het gebied van incident én change. Proces en uitvoer zitten dus echt dicht bij elkaar, wat zorgt voor maximale impact van ons werk. Daarom zijn wij graag verantwoordelijk van implementatie tot en met de borging.   Lees hier de verhalen van collega’s.

Wat hebben we jou te bieden?

Bij ons staat de mens centraal. We hebben een open en collegiale cultuur en een platte organisatie met korte lijnen. Je kunt bij iedereen aankloppen en iedereen bij jou. We groeien hard, dus we hebben altijd veel leuke en interessante functies om in te starten en naar door te groeien! Je hebt de vrijheid om je eigen pad uit te stippelen. Bij de RAM-IT Academy kies je de opleidingen die daarbij passen voor een bloeiende carrière in de ICT. Samen kijken we naar jouw wensen, samen werken we aan jouw toekomst.

Interesse?

Hebben we je enthousiast gemaakt voor deze functie?
Solliciteer dan direct en maken we snel een afspraak.

Werving & selectiebureau, consultancy en/ of detacheringsbureau?

Voor het werven van toekomstige nieuwe collega’s zoeken en benaderen wij de kandidaten zelf of werken hiervoor samen met geselecteerde bureaus.
Reacties n.a.v. deze vacature uit naam van een werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau, nemen wij dan ook niet in behandeling.
Ben je een sollicitant met oprechte interesse voor deze functie, dan maken we graag een afspraak met jou!

    Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures vinden wij niet gewenst.

    Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar fpoll@ram-it.nl