IT Skilled Support Medewerker

Overzicht

Wij zoeken enthousiaste collega’s met een servicegerichte en klantgerichte houding, die graag willen leren en het niet erg vinden om onze klanten telefonisch en per e-mail te woord te staan. 

Wie is RAM-IT?

We kennen allemaal mensen die zorg nodig hebben en weten allemaal wat de problemen in de zorg zijn. Als wij vanuit onze ICT-expertise kunnen bijdragen aan een betere zorg, geeft dat ons een goed gevoel. Daarom hebben wij heel bewust gekozen voor ICT voor de Zorg als specialiteit. Daar ligt onze ambitie. Als jij die ambitie met ons deelt, ben jij bij ons aan het juiste adres. We zoeken starters en (young) professionals die hier met hart en ziel aan willen werken. Wij gaan ervoor. Jij ook?

RAM-IT is een Premium Cloud Service Partner voor klanten. Onze filosofie is eenvoudig, maar effectief: ICT modulair uitbesteden. We leveren maatwerk-ICT op basis van standaardcomponenten. Met het eigen label eCumulus bieden we een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. We hebben ruim 200 klanten en er werken 250 medewerkers bij ons, afwisselend thuis, bij de klant op locatie of op ons hoofdkantoor in Utrecht.

Als Support medewerker ben je;

Als Support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en dus het visitekaartje naar onze klanten in de zorg. Jij vindt klantcontact
leuk en helpt klanten graag met het oplossen van hun ICT problemen. Dit alles met als doel dat de klant weer snel en probleemloos verder kan werken.

Wat ga je doen;  

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het afhandelen van incidenten en vragen van onze klanten die per telefoon of e-mail binnenkomen. Daarnaast registreer je de meldingen in Topdesk en zorg je voor een goede communicatie naar de klant toe.

Wat kan jij?

Je bent bij voorkeur in het bezit van een afgeronde MBO ICT opleiding. Je hebt ervaring op een IT Servicedesk.
En je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat voor een team zijn we?

Op de afdeling Support proberen wij dagelijks de beste service aan onze klanten te leveren. Het geeft veel energie om elke dag met het hele team de klant blij te maken. Werken bij RAM-IT is nooit saai, iedere dag brengt weer een nieuwe uitdaging met zich mee. Lees hier de verhalen van collega’s.

Wat hebben we jou te bieden?

Bij ons staat de mens centraal. We hebben een open en collegiale cultuur en een platte organisatie met korte lijnen. Je kunt bij iedereen aankloppen en iedereen bij jou. We groeien hard, dus we hebben altijd veel leuke en interessante functies om in te starten en naar door te groeien! Je hebt de vrijheid om je eigen pad uit te stippelen. Bij de RAM-IT Academy kies je de opleidingen die daarbij passen voor een bloeiende carrière in de ICT. Samen kijken we naar jouw wensen, samen werken we aan jouw toekomst.

Interesse?

Hebben we je enthousiast gemaakt voor deze functie?
Solliciteer dan direct en maken we snel een afspraak.

Werving & selectiebureau, consultancy en/ of detacheringsbureau?

Voor het werven van toekomstige nieuwe collega’s zoeken en benaderen wij de kandidaten zelf of werken hiervoor samen met geselecteerde bureaus. Reacties n.a.v. deze vacature uit naam van een werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau, nemen wij dan ook niet in behandeling. Ben je een sollicitant met oprechte interesse voor deze functie, dan maken we graag een afspraak met jou!