Overzicht

Wij zoeken enthousiaste collega’s met een servicegerichte en klantgerichte houding, die graag willen leren en het niet erg vinden om onze klanten telefonisch en per e-mail te woord te staan. 

Wie is RAM-IT?

We kennen allemaal mensen die zorg nodig hebben en we weten allemaal wat de problemen zijn in de zorg. Als wij vanuit onze ICT-expertise een bijdragen kunnen leveren aan een betere zorg, geeft dat ons bij RAM-IT een goed gevoel. Daar ligt onze ambitie. ICT voor de zorg is daarom onze specialiteit. Als jij die ambitie met ons deelt, ben jij bij ons aan het juiste adres.
RAM-IT is Premium Cloud Service Partner voor de sectoren zorg en overheid. De filosofie van RAM-IT is modulair uitbesteden: Maatwerk-ICT op basis van standaardcomponenten. RAM-IT heeft ruim 200 klanten. Met het eigen label eCumulus heeft RAM-IT een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. Het platform is ingericht voor On-premise, Private en Public clouddiensten. Bij RAM-IT werken ruim 225 medewerkers, het hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht.

Als Support medewerker ben je;

Als Support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en dus het visitekaartje naar onze klanten in de zorg. Jij vindt klantcontact
leuk en helpt klanten graag met het oplossen van hun ICT problemen. Dit alles met als doel dat de klant weer snel en probleemloos verder kan werken.

Wat ga je doen;  

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het afhandelen van incidenten en vragen van onze klanten die per telefoon of e-mail binnenkomen. Daarnaast registreer je de meldingen in Topdesk en zorg je voor een goede communicatie naar de klant toe.

Wat kan jij?

Je bent bij voorkeur in het bezit van een afgeronde MBO ICT opleiding. Je hebt ervaring op een IT Servicedesk.
En je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat voor een team zijn we?

Het Support team is een gevarieerd team. Een aantal collega’s werkt al jaren voor RAM-IT, maar we hebben ook veel nieuwe collega’s. Het is een hecht team, dat merk je o.a. aan de bereidwilligheid om elkaar te helpen wanneer het druk is. Je ziet het ook aan de verschillende initiatieven die we nemen buiten kantoortijd. Dit varieert van zaalvoetbal tot een gezellig etentje met elkaar. In de pauze spelen we graag een spelletje tafeltennis of tafelvoetbal. Het leuke aan de afdeling Support en het werk is dat je primair ondersteuning biedt voor verschillende klanten in de zorg. Eindgebruikers zijn erg dankbaar voor de assistentie die de afdeling Support verleent. Lees hier de verhalen van collega’s.

Wat hebben we jou te bieden?

RAM-IT is een organisatie waar een open en collegiale cultuur heerst. Het is een platte organisatie waar de lijnen kort zijn en de resultaten snel zichtbaar. Als Support medewerker bieden we je een veelzijdige IT functie aan in Utrecht. Samen met jou kijken we wat jouw wensen zijn. Als sterk groeiende organisatie, hebben we altijd veel leuke en interessante functies om naar door te groeien!

Interesse?

Hebben we je enthousiast gemaakt voor deze functie? Solliciteer dan direct, dan maken we snel een afspraak!

Werving & selectiebureau, consultancy en/ of detacheringsbureau?

Voor het werven van toekomstige nieuwe collega’s zoeken en benaderen wij de kandidaten zelf of werken hiervoor samen met geselecteerde bureaus. Reacties n.a.v. deze vacature uit naam van een werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau, nemen wij dan ook niet in behandeling. Ben je echter een sollicitant met oprechte interesse voor deze functie, dan maken we graag met jou een afspraak!

    Ik ga akkoord met deze privacyverklaring

    Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures vinden wij niet gewenst.

    Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar hrm_mail@ram-it.nl