Overzicht

Vanwege onze groei en onze ambities zijn wij voor onze Support afdeling op zoek naar versterking.
Wij zoeken enthousiaste collega’s, met een servicegerichte en klantgerichte houding, die graag willen leren en het niet erg vinden om onze klanten telefonisch en per e-mail te woord te staan. Spreekt een veelzijdige IT Support functie met doorgroeimogelijkheden jou aan? Dan gaan wij graag met jou in gesprek!

Als Support medewerker ben je;

Als Support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en dus het visitekaartje naar onze klanten in de zorg. Jij vindt klantcontact
leuk en helpt klanten graag met het oplossen van hun ICT problemen. Dit alles met als doel dat de klant weer snel en probleemloos verder kan werken.

Dagelijkse werkzaamheden als Support;  

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het afhandelen van incidenten en vragen van onze klanten die per telefoon of e-mail binnenkomen. Daarnaast registreer je de meldingen in Topdesk en zorg je voor een goede communicatie naar de klant toe.

Wat voor een team zijn we?

Het Support team is een gevarieerd team. Een aantal collega’s werkt al jaren voor RAM-IT, maar we hebben ook veel nieuwe collega’s. Het is een hecht team,
dat merk je o.a. aan de bereidwilligheid om elkaar te helpen wanneer het druk is. Je ziet het ook aan de verschillende initiatieven die we nemen buiten kantoortijd. Dit varieert van zaalvoetbal tot een gezellig etentje met elkaar. In de pauze spelen we graag een spelletje tafeltennis of tafelvoetbal. Het leuke aan de afdeling Support en het werk is dat je primair ondersteuning biedt voor verschillende klanten in de zorg. Eindgebruikers zijn erg dankbaar voor de assistentie die de afdeling Support verleent. Lees hier de verhalen van collega’s.

Wat verwachten we van jou?

Je bent bij voorkeur in het bezit van een afgeronde MBO ICT opleiding. Je hebt ervaring op een IT Servicedesk.
En je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wie is RAM-IT?

We kennen allemaal mensen die zorg nodig hebben, we weten allemaal wat de problemen zijn in de zorg. Als wij daar als ICT’ers wat aan kunnen doen,
geeft dat ons, bij RAM-IT, een goed gevoel. ICT voor de zorg is daarom onze specialiteit.

Wat hebben we jou te bieden?

RAM-IT is een organisatie waar een open en collegiale cultuur heerst. Het is een platte organisatie waar de lijnen kort zijn en de resultaten snel zichtbaar.
Als Support medewerker bieden we je een veelzijdige IT functie aan in Utrecht. Samen met jou kijken we wat jouw wensen zijn. Als sterk groeiende organisatie, hebben we altijd veel leuke en interessante functies om naar door te groeien!

Interesse?

Hebben we je enthousiast gemaakt voor deze functie? Solliciteer dan direct via onderstaan invulformulier.
Een mail sturen naar hrm_mail@ram.nl kan ook. Dan maken we snel een afspraak!

Wil je meer weten over deze functie, Fabian van Kruiselbergen vertelt je graag meer. Hij is te bereiken op 030-2390390.

ACQUISITIE N.A.V. DEZE VACATURE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD.

    Ik ga akkoord met deze privacyverklaring

    Wanneer je dit formulier gebruikt, ga je akkoord met de opslag en verwerking van jouw gegevens door deze website.

    Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures vinden wij niet gewenst.

    Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar hrm_mail@ram-it.nl