Change Coördinator

 In Vacatures

Over RAM Infotechnology

RAM Infotechnology is Premium Cloud Service Partner voor de sectoren zorg en overheid. De filosofie van RAM-IT is modulair uitbesteden: Maatwerk-ICT op basis van standaardcomponenten. RAM-IT heeft ruim 200 klanten. Met het eigen label eCumulus heeft RAM-IT een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. Het platform is ingericht voor On Premise, Private en Public clouddiensten. Bij RAM-IT werken ruim 180 medewerkers, het hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht.

Functieomschrijving Change Coördinator

De Change Coördinator werkt binnen de afdeling Bedrijfsbureau en is verantwoordelijk voor het doorvoeren en administreren van changes/wijzigingen. Als Change Coördinator draag je bij aan de organisatie van de Service-processen teneinde de overeengekomen SLA’s en bedrijfsdoelen te realiseren.

Werkzaamheden Change Coördinator

  • Coördineren van changes/wijzigingen extern.
  • Uitvoering geven aan het changeproces.
  • Assisteren van klanten, relaties of afdelingen binnen RAM.
  • Borgen van de beheersbaarheid, de implementatie en de oplevering van changes/wijzigingen.
  • Het voeren van de administratie en documentatie rondom de change processen.
  • Verzamelen van relevante informatie t.b.v. het opstellen van de offerte alsmede het opstellen en opvolgen van de offerte.
  • Voorbereiden van de facturatie.
  • Beantwoorden, begeleiden en afhandelen van complexe klantvragen.

Jouw profiel

  • HBO werk en denkniveau.
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Beheerst Office (Word en Excel).
  • Ervaring met het werken met CMS systemen (Topdesk, Afas).

Kennis & ervaring

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Minimaal 1 jaar ervaring met gebruik van TOPdesk.
  • ITILv3 Foundation gecertificeerd..

Ons aanbod

RAM Infotechnology is een organisatie waar een open en collegiale cultuur heerst. Het is een platte organisatie waar de lijnen kort zijn en de resultaten snel zichtbaar. Binnen de organisatie zijn professionaliteit, betrouwbaarheid, flexibiliteit en ondernemend trefwoorden. Wij werken met resultaatgerichte en gemotiveerde mensen en bieden goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ben jij een gedreven, betrouwbare, initiatiefrijke en proactieve teamplayer? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de functie-eisen? Stuur dan een mail met je CV naar hrm_mail@ram.nl of vul het formulier hieronder in. Wil je meer informatie over de functie, bel dan met Sven Harskamp, telefoonnummer 030-2390390.

Ik ga akkoord met deze privacyverklaring

 

ACQUISITIE N.A.V. VAN DE VACATURE IS NIET GEWENST

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Start typing and press Enter to search